國家iso9000認證的標準軟件下載

什么是ISO9000？

答： ISO9000族標準（簡稱ISO9000），是指由International Organization for Standard （國際標準化組織的代號，也是國際標準化組織頒布的國際標準代號）國際標準化組織（亦稱ISO）中的質量管理和保證技術委員會發布的所有標準，也是我國推薦采用的國家標準。該標準是適用于世界上各種行業對各種質量活動進行控制的國際通用準則，其“9000”是一個族標準的概念，它包括三套模式標準，即“9001”、“9002”、“9003”分別針對不同企業，覆蓋面也不一樣。

自ISO于一九八七年發布ISO9000族標準到一九九七年底的短短十年里，全世界已有近百個國家采用ISO9000標準，獲得ISO9000標準質量體系認證的企業超過二十萬個，這種連鎖式反應的發展勢頭，連“ISO”當初都沒有料到。

我國于一九八七年開始等同采用ISO9000標準，目前，我國被國家認可委員會認可的ISO9000標準認證機構已有三十一家。

1． ISO9000內審員簡介 在企業內部都制定了內部質量審核的程序，經常開展質量審核工作，不斷自我完善質量管理體系，改進產品質量。從事該類工作的人就稱為內部質量體系審核員（簡稱內審員）。 ISO是國際標準化組織（International Organization for Standardization）的英文縮寫，它是由全球50多個國家標準化機構組成的國際聯盟。ISO于1987年推出全球公認的質量管理體系—ISO 9000系列標準。通過ISO 9000質量體系認證可全面提高企業管理水平，提高工作效率和降低質量成本，提高企業綜合形象和產品的可信度。 2000版ISO9000族國際標準是替代1994版ISO9000族標準的新標準。2000版新標準突出體現了質量管理的八大原則，并作為主線貫穿始終，它們是：以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、體系方法、持續改進、以事實為決策依據、互利的供方關系。 2． 培訓內容 采用《國家注冊審核員預備知識培訓教程》，結合案例精講以下內容： (1) ISO9000族標準概論 (2) ISO9001與其他管理體系標準的比較 (3) 八項質量管理原則 (4) 質量管理體系基礎 (5) 質量管理的基本術語 (6) 質量管理和質量保證標準的應用及比較 (7) 選用ISO9000族的途徑 (8) 質量保證標準的構成和說明 (9) GB/T19001——ISO9001標準的質量體系要求和要點 3．考核方式 ISO9000證書的考核采用筆試的方式。成績合格獲國家質量協會研究與培訓中心頒發的ISO9000內審員培訓證書。 4．報考條件 招生對象：凡高中以上學歷，有志從事ISO 9000質量體系認證內部審核工作的在職人員和在校學生。 報考材料：（1）學歷證書復印件；（2）本人身份證復印件、1張2寸及1張1寸黑白照片。 5．證書效力 中國質量協會認證，全國范圍內有效?？荚嚭细耦C發《內部審核員證書》，是求職、職位評聘的重要參考依據。此證書是申請參加CRBA國家注冊審核員培訓班的必備資格。

法律分析：ISO認證體系即“ISO9000族標準”指由ISO/TC176制定的所有國際標準。TC176即ISO中第176個技術委員會，TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準。ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出了《90年代國際質量標準的實施策略》，對1987版的ISO9000族標準分兩個階段進行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。1994版ISO9000標準已被采用多年，有三個質量保證標準通常被用來作為外部認證之用。

法律依據：《中華人民共和國產品質量法》 第十四條 國家根據國際通用的質量管理標準，推行企業質量體系認證制度。企業根據自愿原則可以向國務院市場監督管理部門認可的或者國務院市場監督管理部門授權的部門認可的認證機構申請企業質量體系認證。經認證合格的，由認證機構頒發企業質量體系認證證書。 國家參照國際先進的產品標準和技術要求，推行產品質量認證制度。企業根據自愿原則可以向國務院市場監督管理部門認可的或者國務院市場監督管理部門授權的部門認可的認證機構申請產品質量認證。經認證合格的，由認證機構頒發產品質量認證證書，準許企業在產品或者其包裝上使用產品質量認證標志。

ISO9000族標準 ISO9000族標準，是國際標準化組織ISO/ TC176認證委員會制定的所有國際標準，我國已等同采用。 其編號為GB/T19000—19001。 ISO9000族標準分五大類，共24個標準。 企業申請認證可以根據企業情況選擇ISO9001/ ISO9002/ISO9003。 在1998年1月22日召開中國廣州的國際認可論壇（IAF） 第十一屆全體會議上，中國質量體系認證機構國家認可委員會（ CNACR） 等17個國家的16個國家認可機構首次簽署IAF質量體系認證與 多邊承認協議（IAF/MLA）我國是簽約的唯一發展中國家。 每個簽約機構認可的認證機構發出的ISO9000認證證書在多邊 承認協議的其他簽約機構均得到承認。 我國ISO質量體系認證的現狀 產品質量代表了一個國家的形象、一個民族的精神， 是社會綜合因素的反映。 提高產品質量是社會主義經濟建設的戰略任務。 標準在一定意義上也是產品。 ISO9000標準的思想和要求是從最高管理者開始，利用管理的 “ 瀑布效應 ” 從上至下象瀑布一樣、把每一層管理者身上那些陳舊的、 不好的管理習慣沖刷干凈。 運用ISO9000標準的思想對企業進行管理是形勢發展的需要。 為了適應經濟發展和國際貿易的需要， 我國政府對質量工作非常重視，社會各界也關注產品質量問題。 我國于1992年將開始等同采用ISO9000系列標準即GB/ T19000-ISO9000系列標準，共由5個標準組成， 其中ISO900
1、ISO900
2、ISO9003是公證的、 獨立的認證機構（第三方）進行質量體系認證時的依據。 我國從1993年6月開始對企業進行質量體系認證。目前， 我國質量體系認證事業已取得了迅猛發展。迄今為止， 經中國質量認證機構國家認可委員會和中國國家進出口企業認證機構 認可委員會認可， 已向全國近50家質量體系認證機構頒發了國家認可證書； 到1999到底全國已累計向二萬多家企業頒發了帶有國家認可標志 的認證證書。 隨著我國市場經濟體制的建立， 在國內某些行業沒有通過ISO9000認證的企業， 甚至連參加招標的資格都沒有， 而且這種趨勢正在向更多的行業發展。 現在越來越多的企業強烈地意識到： ISO9000質量體系認證對穩定和提高產品及服務質量、 改善內部管理、增強市場競爭能力具有重要作用。 尤其是在與國際接軌的今天，在國際貿易中， 外商首先關心的就是中方企業是否通過ISO9000認證。 可以說獲得了國際認可的ISO9000質量體系認證證書， 就取得了國際承認。 但是，在我國已經獲得認證的企業中， 尚大多局限于少數知名的大公司、大集團， 而大部分中小型優秀企業，由于管理意識或專業知識的欠缺， 還未通過ISO9000質量體系認證， 以至于在市場競爭中處于被動的劣勢。 企業通過ISO9000質量體系認證的具體程序 具體的質量體系認證過程總體上分為五個階段：認證申請、 受理申請、體系審核、審批與注冊發證、監督管理。 認證申請： 企業可在決定是否申請認證之前向任何一個認證機構索取有關制度的 住處包括認證規則、公開文件，各項規定、其它有關資料（ 這些資料均免費提供）。 企業向其自愿選擇的某個體系認證機構提出申請， 按認證機構要求提交申請文件，包括企業質量手冊、 程序文件等體系文件。 受理申請：認證機構收到申請方的正式申請后， 將對申請方的申請文件進行審查， 包括填報的各項內容是完整和正確及質量手冊的內容總體上是否覆蓋 了相應質量合格保證模式標準的要求等。 經審查若符合規定的申請要求，決定接受申請， 由認證機構向申請方發出 “ 受理申請書 ” ，雙方簽訂合同，并通知申請方下一步的工作安排等。 體系審核：體系認證機構指派數名國家注冊審核員實施審核工作， 包括文件審查、現場檢查前的準備，到企業現場進行評定， 審核結束提交審核報告等。 審批與注冊發證：認證機構按程序審核，通過后頒發證書、 注冊并向社會公告。 監督管理：在證書的有效期內， 認證機構每年對企業至少進行一次監督審核， 根據企業的質量體系運行情況，按規定，分別予以保持、 暫停及撤消/注銷企業的質量體系認證證書。 ISO9000、ISO900
1、 ISO9002是否有等級上的差別 ISO9000是一個族的通稱，其中ISO900
1、 ISO9002及ISO9003三個標準是第三方認證的依據。 三個標準的不同點在于；ISO9001對組織的設計開發到生產、 安裝及服務等全過程提出了要求； 對于不進行設計和開發工作的組織來說， ISO9002是最適宜的認證標準， 因為該標準中并不包括ISO9001中所提及的設計控制要求。 對于生產過程中不包括設計控制、過程控制及采購或服務， 而只包括為保證最終產品和服務符合規定要求的檢驗和測試的組織應 采用ISO9003標準進行認證。因此，ISO900
1、 ISO900
2、ISO9003等三個標準并無高低之分， 組織也不應在廣告宣傳中暗示三個標準有質量等級上的差別。 組織應根據其欲通過認證所覆蓋的產品特點，對照ISO900
1、 ISO9002或ISO9003的要求選擇其質量體系認證的標準 。

法律分析：ISO認證體系即“ISO9000族標準”指由ISO/TC176制定的所有國際標準。TC176即ISO中第176個技術委員會，TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準。ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出了《90年代國際質量標準的實施策略》，對1987版的ISO9000族標準分兩個階段進行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。1994版ISO9000標準已被采用多年，有三個質量保證標準通常被用來作為外部認證之用。

法律依據：《中華人民共和國產品質量法》 第十四條 國家根據國際通用的質量管理標準，推行企業質量體系認證制度。企業根據自愿原則可以向國務院市場監督管理部門認可的或者國務院市場監督管理部門授權的部門認可的認證機構申請企業質量體系認證。經認證合格的，由認證機構頒發企業質量體系認證證書。 國家參照國際先進的產品標準和技術要求，推行產品質量認證制度。企業根據自愿原則可以向國務院市場監督管理部門認可的或者國務院市場監督管理部門授權的部門認可的認證機構申請產品質量認證。經認證合格的，由認證機構頒發產品質量認證證書，準許企業在產品或者其包裝上使用產品質量認證標志。

隨著國際貿易發展的需要和標準實施中出現的問題，特別是服務業在世界經濟的比重所占的比例越來越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO9000質量管理標準進行了兩次全面的修訂。由于該標準吸收國際上先進的質量管理理念，采用PDCA循環的質量哲學思想，對于產品和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。所以，標準一經問世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個國家直接采用或等同轉為相應國家標準，有50多個國家建立質量體系認證/注冊機構，形成了世界范圍內的貫標和認證“熱”。全球已有幾十萬家工廠企業、政府機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9000并獲得第三方認證，在中國截至2004年底已有超過13萬家單位通過ISO 9000認證。ISO組織最新頒布的ISO9000：2000系列標準，現在最新標準為2008年執行標準，有四個核心標準：ISO9000:2008質量管理體系 基礎和術語

ISO9000標志

ISO9000標志

ISO9001:2008質量管理體系 要求

ISO9004:2008質量管理體系 業績改進指南

ISO19011:2002 質量和（或）環境管理體系審核指南

其中《ISO9001:2008 質量管理體系要求》是認證機構審核的依據標準，也是想進行認證的企業需要滿足的標準。

隨著國際貿易發展的需要和標準實施中出現的問題，特別是服務業在世界經濟的比重所占的比例越來越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO9000質量管理標準進行了兩次全面的修訂。由于該標準吸收國際上先進的質量管理理念，采用PDCA循環的質量哲學思想，對于產品和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。所以，標準一經問世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個國家直接采用或等同轉為相應國家標準，有50多個國家建立質量體系認證/注冊機構，形成了世界范圍內的貫標和認證“熱”。全球已有幾十萬家工廠企業、政府機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9000并獲得第三方認證，在中國截至2004年底已有超過13萬家單位通過ISO 9000認證。ISO組織最新頒布的ISO9000：2000系列標準，現在最新標準為2008年執行標準，有四個核心標準：ISO9000:2008質量管理體系 基礎和術語

ISO9000標志

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ISO9001:2008質量管理體系 要求

ISO9004:2008質量管理體系 業績改進指南

ISO19011:2002 質量和（或）環境管理體系審核指南

其中《ISO9001:2008 質量管理體系要求》是認證機構審核的依據標準，也是想進行認證的企業需要滿足的標準。

隨著國際貿易發展的需要和標準實施中出現的問題，特別是服務業在世界經濟的比重所占的比例越來越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO9000質量管理標準進行了兩次全面的修訂。由于該標準吸收國際上先進的質量管理理念，采用PDCA循環的質量哲學思想，對于產品和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。所以，標準一經問世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個國家直接采用或等同轉為相應國家標準，有50多個國家建立質量體系認證/注冊機構，形成了世界范圍內的貫標和認證“熱”。全球已有幾十萬家工廠企業、政府機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9000并獲得第三方認證，在中國截至2004年底已有超過13萬家單位通過ISO 9000認證。ISO組織最新頒布的ISO9000：2000系列標準，現在最新標準為2008年執行標準，有四個核心標準：ISO9000:2008質量管理體系 基礎和術語

ISO9000標志

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其中《ISO9001:2008 質量管理體系要求》是認證機構審核的依據標準，也是想進行認證的企業需要滿足的標準。

隨著國際貿易發展的需要和標準實施中出現的問題，特別是服務業在世界經濟的比重所占的比例越來越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO9000質量管理標準進行了兩次全面的修訂。由于該標準吸收國際上先進的質量管理理念，采用PDCA循環的質量哲學思想，對于產品和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。所以，標準一經問世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個國家直接采用或等同轉為相應國家標準，有50多個國家建立質量體系認證/注冊機構，形成了世界范圍內的貫標和認證“熱”。全球已有幾十萬家工廠企業、政府機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9000并獲得第三方認證，在中國截至2004年底已有超過13萬家單位通過ISO 9000認證。ISO組織最新頒布的ISO9000：2000系列標準，現在最新標準為2008年執行標準，有四個核心標準：ISO9000:2008質量管理體系 基礎和術語

ISO9000標志

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ISO9001:2008質量管理體系 要求

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ISO19011:2002 質量和（或）環境管理體系審核指南

其中《ISO9001:2008 質量管理體系要求》是認證機構審核的依據標準，也是想進行認證的企業需要滿足的標準。

隨著國際貿易發展的需要和標準實施中出現的問題，特別是服務業在世界經濟的比重所占的比例越來越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO9000質量管理標準進行了兩次全面的修訂。由于該標準吸收國際上先進的質量管理理念，采用PDCA循環的質量哲學思想，對于產品和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。所以，標準一經問世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個國家直接采用或等同轉為相應國家標準，有50多個國家建立質量體系認證/注冊機構，形成了世界范圍內的貫標和認證“熱”。全球已有幾十萬家工廠企業、政府機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9000并獲得第三方認證，在中國截至2004年底已有超過13萬家單位通過ISO 9000認證。ISO組織最新頒布的ISO9000：2000系列標準，現在最新標準為2008年執行標準，有四個核心標準：ISO9000:2008質量管理體系 基礎和術語

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ISO9001:2008質量管理體系 要求

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其中《ISO9001:2008 質量管理體系要求》是認證機構審核的依據標準，也是想進行認證的企業需要滿足的標準。