ISO9001/IATF16949/TL9000共同優勢

TL9000是一個建立在ISO9001：1994基礎上的電訊業專用的質量體系標準。它包括了ISO9001：1994的所有要求，ISO9001將來的任何改動也會導致TL9000的改動。只要滿足了TL9000的要求就意味著滿足了ISO9001的相關要求。

1、TL9000的要求更加具體 由于TL9000標準是專門針對通訊電子iso三體系認證和服務的行業特點，提出比ISO9001更加具體的要求。除客戶滿意度等是參考了2000版的內容，TL9000總共增加了83項要求，分別針對硬件、軟件和服務。

2、建立了iso三體系認證生命周期 iso三體系認證生命周期是指iso三體系認證開發、操作和維護的整個過程。TL9000要求供方應建立和保持一套覆蓋iso三體系認證生命周期的指導方針，包括iso三體系認證開發、操作和維護的流程、活動和任務以及必要時iso三體系認證的處置、生命周期的延續。

3、TL9000更注重計劃 TL9000的計劃性很強，和ISO9001：1994相比，它增加了11個計劃。
4、注意和客戶的溝通 TL9000非常強調客戶與供方之間的溝通。供方應建立并保持和客戶進行溝通的書面程序，針對不同的客戶建立不同層次的溝通，和客戶一起分享雙方的期望，共同探討改善iso三體系認證質量的方式。

5、增加了衡量指標 這是TL9000和ISO9001最大的區別，TL9000除了有和ISO9001一樣的定性要求以外，還設立了一系列以成本和績效為基礎的指標，以衡量質量體系運行的水平。

TL9000認證咨詢和ISO9001認證咨詢的區別TL9000是一個建立在ISO9001基礎上的電訊業專用的質量體系標準。它包括了ISO9001的所有要求，ISO9001將來的任何改動也會導致TL9000的改動。只要滿足了TL9000的要求就意味著滿足了ISO9001的相關要求。 TL9000和ISO9001的區別主要有以幾點： （1） 設立了衡量指標TL9000除了有和ISO9001一樣的定性要求以外，還設立了一系列以成本和績效為基礎的指標，以衡量質量體系運行的水平。QuEST論壇要求申報企業按季將各項指標報告論壇的指標管理會，這些指標的主要作用是： : （a） 確定行業平均水平，提供可供改善的空間； （b） 為服務提供商和iso三體系認證制造商提供一套可比較的測量方式和有效的溝 通方法； （c） 加強客戶和供應商之間的聯系； （d） 為外部審核提供客觀證據。 （2）對要求和指標進行分類，要求更加明確ISO9001所有的要求都是公共要求。由于通訊電子iso三體系認證包括硬件、軟件和服務三大類，它們的性質完全不同，所以TL9000將所有要求分為公共要求（C）、硬件要求（H）、軟件要求（S）和服務要求（V），指標分為公共指標、硬件指標、軟件指標和服務指標，分別適用于不同iso三體系認證的質量體系或其相關組合。在TL9000的條款號中注明了該條款的適用范圍。 ISO9001是一個通用的質量體系標準，它的適用對象千差萬別，因此它不可能提出具體的要求；而TL9000是專門針對電訊業的質量體系標準，它對各類iso三體系認證的要求更加明確，尤其是對服務的要求。ISO9001是以制造業為基礎制定的，僅在要素
4.19中對服務提出了要求。如果要在服務行業中引用該標準，會顯得十分生硬。而TL9000把服務作為iso三體系認證的一種，不僅要滿足電訊iso三體系認證質量體系的公共要求，還專門針對服務提出了要求，包括服務的iso認證、進行、更改、結果和驗證。 （3）明確了質量目標的量化由于TL9000定義了一系列的成本績效指標，為質量目標的量化提供了基礎。ISO9001沒有明確提出必須對質量體系進行量化，企業在制定質量目標時，往往對質量目標的合理性和可測量性難以把握。TL9000標準明確提出質量目標必須包括TL9000指標的標的，并在質量策劃中包括長期目標和短期目標。 （4）建立了iso三體系認證生命周期模型iso三體系認證生命周期是指iso三體系認證開發、操作和維護的整個過程。TL9000要求供方應建立和保持一套覆蓋iso三體系認證生命周期的指導方針，包括iso三體系認證開發、操作和維護的流程、活動和任務以及必要時iso三體系認證的處置、生命周期的延續。 （5）更注重于計劃ISO9001僅在
4.
2.3中對質量策劃作了總體要求。TL9000既有包含客戶服務和培訓的長期策劃和短期策劃，也有具體的項目策劃、形態管理計劃和服務計劃等等，并對每一個計劃的基本內容都作了規定?？偟目磥?，更注重計劃性，強調事先的預防。 （6）增加了要素
4.21-質量改善和客戶滿意度TL9000標準要求供方建立并保持書面程序來改善iso三體系認證質量和可靠性，提高客戶的滿意度。供方應保持和客戶的溝通，了解客戶的期望，收集客戶對所提供iso三體系認證及服務滿意度的信息并加以分析，不斷地進行改善，滿足客戶的要求。 （7）強調客戶-供方的溝通TL9000非常強調客戶與供方之間的溝通。供方應建立并保持和客戶進行溝通的書面程序，針對不同的客戶建立不同層次的溝通，和客戶一起分享雙方的期望，共同探討改善iso三體系認證質量的方式。在附錄F中介紹了四種和客戶進行溝通的方式。

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TL9000是針對通信行業制定的管理體系標準，類似于IATF16949是針對汽車行業一樣，QuEST作為TL9000的管理機構。區別包括：
1、TL9000通信行業iso三體系認證和服務分為9大類別，每個組織認證咨詢的iso三體系認證和服務必須在這9大類之中方可認證咨詢，否則的話，還需先行向QuEST論壇申請iso三體系認證類別。
2、TL9000包括兩本標準要求，分別是TL9000通信業質量管理體系要求手冊和TL9000通信業質量管理體系測量手冊，目前最新的版本分別是R
6.1版和R
5.5版。TL9000通信業質量管理體系要求手冊R
6.1版是在ISO9001:2015版的基礎之上增加了84個通信行業特有要素；而TL9000測量手冊R
5.5則是通信行業特有的測量指標的要求，規定了不同iso三體系認證類別不同的測量指標及其特有的計算規則。除此之外，QuEST論壇還經常公司一些Alert，這些同樣要納入進體系，因此TL9000體系的要求時經常更新的。
3、TL9000認證咨詢的范圍是比較靈活的，可以包括一個公司，一個事業部，單 位組合， 一個工廠，或一個有限定義的生產線。另外，TL9000要求手冊R
5.5版和TL9000測量手冊R
5.0版證書將于2018年9月15日實效，未升版的企業需抓緊時間了。

tl9000是針對通信行業制定的管理體系標準，類似于iatf16949是針對汽車行業一樣，quest作為tl9000的管理機構。區別包括：<br>
1、tl9000通信行業iso三體系認證和服務分為9大類別，每個組織認證咨詢的iso三體系認證和服務必須在這9大類之中方可認證咨詢，否則的話，還需先行向quest論壇申請iso三體系認證類別。<br>
2、tl9000包括兩本標準要求，分別是tl9000通信業質量管理體系要求手冊和tl9000通信業質量管理體系測量手冊，目前最新的版本分別是r
6.1版和r
5.5版。tl9000通信業質量管理體系要求手冊r
6.1版是在iso9001:2015版的基礎之上增加了84個通信行業特有要素；而tl9000測量手冊r
5.5則是通信行業特有的測量指標的要求，規定了不同iso三體系認證類別不同的測量指標及其特有的計算規則。除此之外，quest論壇還經常公司一些alert，這些同樣要納入進體系，因此tl9000體系的要求時經常更新的。<br>
3、tl9000認證咨詢的范圍是比較靈活的，可以包括一個公司，一個事業部，單????位組合，?一個工廠，或一個有限定義的生產線。<br>另外，tl9000要求手冊r
5.5版和tl9000測量手冊r
5.0版證書將于2018年9月15日實效，未升版的企業需抓緊時間了。

TL9000是一個建立在ISO9001：1994基礎上的電訊業專用的質量體系標準。它包括了ISO9001：1994的所有要求，ISO9001將來的任何改動也會導致TL9000的改動。只要滿足了TL9000的要求就意味著滿足了ISO9001的相關要求。

IATF16949認證咨詢它的全名是“質量管理體系—汽車行業生產件與相關服務件的組織實施ISO9001的特殊要求”，英文為IATF16949。IATF16949是國際汽車行業的技術規范，是基于ISO9001的基礎，加進了汽車行業的技術規范。此規范但更著重于缺陷防范、減少在汽車零部件供應鏈中容易產生的質量波動和浪費。

只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商，也就是說這些廠家須是直接與生產汽車有關的，能開展加工制造活動，并通過這種活動使iso三體系認證能夠增值。

IATF16949強調持續改進，缺陷預防和降低偏差，減少供應鏈上存在的浪費。在ISO9001的基礎上，IATF16949在人員能力、意識和培訓、iso認證和開發、生產和服務的提供、監視和測量裝置的控制以及測量、分析和改進等方面增加了更詳細的汽車行業的要求。

該技術規范已成為世界范圍內共同和唯一的汽車行業質量管理體系的基本要求，已替代各國原有的汽車行業的技術規范。

TL9000是針對通信行業制定的管理體系標準，類似于IATF16949是針對汽車行業一樣，QuEST作為TL9000的管理機構。區別包括：

1、TL9000通信行業iso三體系認證和服務分為9大類別，每個組織認證咨詢的iso三體系認證和服務必須在這9大類之中方可認證咨詢，否則的話，還需先行向QuEST論壇申請iso三體系認證類別。

2、TL9000包括兩本標準要求，分別是TL9000通信業質量管理體系要求手冊和TL9000通信業質量管理體系測量手冊，目前最新的版本分別是R
6.1版和R
5.5版。TL9000通信業質量管理體系要求手冊R
6.1版是在ISO9001:2015版的基礎之上增加了84個通信行業特有要素；而TL9000測量手冊R
5.5則是通信行業特有的測量指標的要求，規定了不同iso三體系認證類別不同的測量指標及其特有的計算規則。除此之外，QuEST論壇還經常公司一些Alert，這些同樣要納入進體系，因此TL9000體系的要求時經常更新的。

3、TL9000認證咨詢的范圍是比較靈活的，可以包括一個公司，一個事業部，單 位組合， 一個工廠，或一個有限定義的生產線。

另外，TL9000要求手冊R
5.5版和TL9000測量手冊R
5.0版證書將于2018年9月15日實效，未升版的企業需抓緊時間了。

肯定需要更新！

IATF16949標準不能被視為一部獨立的質量管理體系標準，而必須把本標準當做ISO9001：2015標準的補充來理解，并與ISO9001：2015標準相結合共同使用。

以上決定了IATF16949換版體系iso三體系認證的內容不是2009版ISO/TS16949體系由ISO9001:2008內容+汽車業特定要求的純加法關系，而是在ISO9001：2015框架內包含了汽車業特定要求，是包含關系。

如有任何疑問，可以私信或追問。