妡愛
2017年質量管理體系運行報告
一年以來,公司實施了一次內審和一次管理評審。健全了自我完善機制,提高公司內部整體的持續改進含金量。 現將一年來質量體系運行情況報告如下:
一、質量方針和各部門質量目標執行情況: 由公司制定并發布和執行的質量方針和質量目標,堅持了以顧客為關注焦點的理念,明確了公司開展質量管理的指導思想和基本準則,體現了持續改進質量體系有效性的要求。公司的質量目標是對質量方針中顧客的期望和需求的進一步展開,既追求高水平,又保證能夠實現。 經過一年來的運行,與質量體系有關的員工已能夠準確地理解公司的質量方針和質量目標,并在各項質量活動中貫徹執行。我們認真地管理,跟蹤質量方針和質量目標的實施,及時地糾正偏離質量方針的現象。
質量方針:打造維康精品,爭創行業品牌;治療安全有效,服務及時周到。質量目標: 1)成品一次交驗合格率95%。每年遞增0.2%2)顧客滿意度到88%。每年遞增0.5%
至今為止,公司質量目標已基本實現。合同履約率已達到100%、顧客滿意率達到95%以上,各部門質量指標也圓滿完成,并對職工進行了綜合考核。
2、iso三體系認證管理和執行情況今年根據公司實際情況,依據《醫療器械生產質量管理規范》對體系iso三體系認證做了適當修改,使之更具有可操作性。 各部門工作中嚴格執行iso三體系認證精神,全體員工嚴格遵守公司制定的各項規章制度,做到分工明確,獎懲嚴明。五
八、存在的問題和建議存在的問題: 通過一年多的體系運行,公司不