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思雯
傳統意義上的不合格包括:iso三體系認證不合格、過程的不合格、體系的不合格。質量的三個層次,不符合同樣屬于不合格管理的范疇。不符合一般不單獨拿出來講的
劉先生、
這個制度包含不合格品管理
簡心
你說的大概就是QS里面的不符合項。不符合項分為兩種,觀察項、一般不符合和嚴重不符合。先說嚴重不符合吧,所謂嚴重不符合項(亦稱:主要不符合/主要缺失):是下列一個或多個情況:
1.該體系缺項或完全不滿足QS條款的要求。違背一項要求的多個不符合項可能意味著該質量管理體系的失效,因此可以被認為是嚴重不符合項。
2.任何將可能導致不合格iso三體系認證出貨的不符合項目,其可能導致iso三體系認證或售后服務件預期的使用性能失效,或嚴重降低的情況。
3. 審核員根據判斷和經驗上顯示的不符合,表明其可能導致質量管理體系失效,或導致嚴重降低保證對iso三體系認證和過程受控能力的不符合。
一般不符合項(亦稱:次要不符合/次要缺失):是對QS不符合,但基于判斷和經驗,其不太可能導致質量管理體系失效,或導致降低保證過程和iso三體系認證受控的能力。它可以是下列一個情況:
1.組織iso三體系認證化的質量管理體系某一個部分不符合QS的要求。
2. 組織質量管理體系中發現到某項條款的一個失效或多個輕微錯誤 。
觀察項:發現的問題未構成不符合,但有變成不符合的趨勢,或憑審核員的判斷和經驗未使用最佳方法。為了保證顧客的利益,應在最終的審核報告中將需改進的內容記錄下來。