魚姑娘
ISO9001強調的以人為本表現在管理原則上的“全員參與”,各級人員都是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益。表現在條款上是資源
6.2基于適當的教育、培訓、技能和經驗,從事影響產品質量工作的人員應是能夠勝任的。
卓越強調的以人為本表現在核心價值觀上為“培育學習型的組織和個人”、“重視員工和合作伙伴”?;?00
1、超越9001,強調學習、強調組織獲益的同時,員工獲得成長,對員工的成長進行投資、對員工的成就進行認可、保障員工的權益,營造更好的環境、幫助員工實現個人的成長。體現在條款上為
4.
4.1;
在9001中作為資源被使用,在卓越中,人已經從人力資源階段發展為人本階段。更注重尊重、自由、個性、價值;人在社會價值創造過程中的作用更關鍵;人越來越成為主體和中心。
如果把卓越中以人為本分解為四個過程來看:組織好員工(
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1.1工作系統)、教育培訓好員工(
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1.2員工的學習和發展)、關心好員工(
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1.3員工的權益與滿意程度)、安排好員工(員工的能力)。9001僅要求教育培訓好員工一個過程,達到符合性即可。