質量管理體系正確表達方式，質量管理體系表達方式

如何確定受托方的質量管理體系覆蓋的方式？

最簡單的方式 事二方驗廠；

質量管理體系覆蓋范圍僅能刪減第七章 產品實現的內容，具體要看你的產品是什么？

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1、區域覆蓋范圍；
2、職能（部門）覆蓋覆蓋；
3、涉及產品覆蓋范圍；

管理者代表通過何種測量、分析改進方式,確保質量體系的有效性？

“管理者代表”(Management Representative)這一職位iso認證流程建議是ISO9000標準的專用名詞，它特指推行ISO9000的組織中主管質量管理體系的高層管理人員。按照ISO9000標準的規定，管理者代表，除了其原有職責外還具有如下三個職責和權限（參照ISO/DIS9001標準）：
1.確保質量管理體系得到建立和保持；
2.向較高管理者報告管理的績效，包括改進的需求；
3.在整個組織內促進“以客戶為中心”意識的形成。此外，管理者代表的職責可包括質量管理體系有關事宜的外部聯絡。管理者代表應是組織內的較高管理層中的一員（可以兼職）。管理者代表由公司總經理任命，在質量管理體系范圍內，可直接代表總經理協調、指導工作。詳情請參考GB/T19001-2008標準：
8.
2.1 顧客滿意
8.
2.2 內部審核
8.
2.3 過程的監視與測量
8.
2.4 iso三體系認證的監視與測量

組織公司進行內審、管理評審都是測量、分析的改進方式，可以驗證你公司質量體系的有效性、適宜性、充分性，使質量管理體系得到持續改進

可以通過內審，管理評審、數據分析、持續改進等方式。

ISO/IEC 2022的ISO 2022表達方式？

以ISO 2022標準來編碼的字集包括

如何正確理解質量管理體系的作用？

質量管理體系標準是一套系統、科學、嚴密的質量管理的方法，它由國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會80個成員國和19個國際或地方組織的專家，吸納了當今世界上最先進的質量管理理念，為各類組織提供了一套標準的質量管理模式。 企業如何建立科學的質量管理體系呢?在我國，各類企業組織都競相采用這一標準進行質量管理體系的認證咨詢，但實施結果卻大相徑庭。有的企業取得了非常好的管理含金量，而更多的企業實施的最終結果只是“一紙文書”，整個企業的質量管理水平和績效并沒有得到改善?，F分別對以上三點進行如下分析和探討：
1. 質量理念樹立 顧客對于企業的重要作用相信企業管理者都有非常的認知度。關鍵是，有的企業只是把這句

質量管理體系標準是一套系統、科學、嚴密的質量管理的方法，它由國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會80個成員國和19個國際或地方組織的專家，吸納了當今世界上最先進的質量管理理念，為各類組織提供了一套標準的質量管理模式。企業如何建立科學的質量管理體系呢?在我國，各類企業組織都競相采用這一標準進行質量管理體系的認證咨詢，但實施結果卻大相徑庭。有的企業取得了非常好的管理含金量，而更多的企業實施的最終結果只是“一紙文書”，整個企業的質量管理水平和績效并沒有得到改善?，F分別對以上三點進行如下分析和探討：
1. 質量理念樹立顧客對于企業的重要作用相信企業管理者都有非常的認知度。關鍵是，有的企業只是把這句話作為一個口號，并沒有將這句話的思想貫徹到實際管理和經營過程中，自然也就不會真正實現顧客滿意的要求，體系的有效性也就無從談起。以顧客為中心，首先企業應當想辦法識別顧客的需求，并且通過策劃要把顧客的需求轉化為企業具體的經營管理、生產過程控制的標準，并保證在轉化過程沒有將顧客的需求錯誤理解;顧客對iso三體系認證和服務的反饋，企業應當及時跟蹤，并做出反饋，滿足顧客的期望，甚至超越顧客的期望。這些工作顯然不是一兩句口號就能完成的，它需要企業的所有的人員對企業與顧客的關系、自己與企業、自己與顧客的關系形成一種共識，并且把這種共識指導具體工作并達到工作目標。影響質量理念的樹立有幾個關鍵問題，這些將直接影響和保證體系實施的有效性：
一、企業領導對質量管理體系的認識水平和態度是決定體系運行有效性的關鍵性因素。企業的發展取決于領導，如領導層有遠見卓識，志在謀求長遠發展必然要引入先進的管理模式，這就是引入ISO9001標準前提所在。領導有這樣的理念必然要在企業營造以顧客為關注焦點、強化員工質量意識的氛圍，就會用心動腦去進行資源配置優化，就會去策劃企業運作過程的細節管理。所以企業領導的觀念、意識、作用是體系運行有效性的重要保證，當然可以通過制定企業iso三體系認證、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念。
二、全員參與。質量管理體系要求企業的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業外部iso三體系認證(或服務)的消費者、代理商、銷售商等;在企業內部，根據工作流程的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。企業質量經營成敗的關鍵在于企業整個員工素質的提高。企業應充分重視人力資源戰略的構建，提高各層次人員的質量意識、業務素質、職業道德以及適應本職工作的能力。在競爭激烈的環境下，對員工的要求也發生了變化，主要表現在：員工從單純過程完成提高到過程質量的完成;員工在企業文化指導下，從職業人轉化為企業人;員工要樹立和堅守公司的質量方針。
2. 建立一個完善的監督考核體制一個完善的監督考核體制能促進質量管理體系良好的運行。目前諸多成功的企業普遍采用“目標管理”手段，并將目標管理與監督考核體制有機地結合起來管理，將企業的方針目標逐層分解(從部門、科室、車間和班組到個人)并建立監督考核體制。部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，結合本部門業務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據歷史業績、公司質量目標值，結合目前經營、技術、生產等現狀綜合確定?？己梭w制要充分體現出部門、科室、車間、班組、個人在工作方面的效率以及能力而建立激勵機制，這樣可以激起員工的積極性，發揮出員工日常工作的潛力，以促進個人與公司的共同發展。建立基于崗位職責、任職條件尤其是運用目標管理方法去考量的考核激勵機制，努力對員工的工作業績給予準確、恰當的評判，以提高員工對績效考核結果的認同度。同時，要建立監督制度，任何再好的制度，如果沒有進行監督就不能成為最好的制度，而監督目的應是協調和完善制度的執行。
3.提高管理執行力執行力是一種能力，其內涵廣泛，包羅各種學科、方法、思想的概括，執行力的關鍵在于透過企業文化影響企業所有員工的行為。質量管理過程需要要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來，這就要公司領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規程來辦事。執行力不是僅僅要求員工按公司的規程去做事，更重要的是在這種規程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執行力度對一個企業來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執行力，不如三流的點子和一流的執行力。如果執行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執行力度低下的問題?？v觀那些普遍存在執行力度低下現象的企業，其原因分析后可總結如下：⑴制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。⑵管理制度部門化，形成沖突。⑶制度留于形式，缺少針對性和可行性。⑷制度在執行過程，流程不合理。⑸工作過程中缺少科學的指導(作業)方法。⑹工作中缺少有效的監督體制。企業在制定相應的管理制度時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理在企業中的有效運行。企業應充分重視執行力建設工作。再好的管理體系沒有好的執行力也是枉然。管理工作最終要落實到人，要切實提高每個崗位員工的執行力，可以從以下幾方面入手：
一、是工作職責到位，過程明確，還要想方設法激勵每位員工對過程效益的關注和建議，并建立有效的反饋機制。
二、是管理措施要到位，建立健全目標、責任、考核、監督等相關激勵辦法，使各項工作都能在控制之中，要在任務分解、流程監督、細節監控、績效考核、責任落實上完善機制，引領員工將工作做得更好，有效減少扯皮、內耗和矛盾。
三、是通過職業或崗位培訓培養員工職業崗位意識，強化員工工作職責。每個人都能認識到要把自己所在崗位上的每一件小事做好，見微知著，從做小事中得到認可、贏得成功，這就是執行力的較高境界。綜上所述，質量理念、考核制度、執行力度之間是相輔相成的，缺一不可。企業在推行質量管理體系時需要正確地將這三者有機結合起來，不可只利用一項、二項或重點突出其中的
一、二項而使它們之間失去平衡才能建立好科學的質量管理體系。

轉載以下資料供參考質量管理體系的作用眾所周知，質量好的iso三體系認證有市場、有效益，有“錢”途；反之，質量差的iso三體系認證則賣不出去，必然會造成損失，何從談效益。企業要提高經濟效益，必須根據企業自身特點，在內部建立相應的管理體系，用適宜的、符合自己經濟發展的質量管理模式，來有效地開展各項質量活動，實現質量管理。在現代企業管理中，普通采用的是國際通用的ISO9000質量管理體系，其精髓是：
1、做到的說到－將有效的活動寫成iso三體系認證；
2、說到的做到－按iso三體系認證嚴格貫徹實施；
3、做到的記到－將活動的結果形成記錄。根本作用是幫助組織增強顧客滿意，通過持續改進總體業績，提高顧客的滿意程度進而帶來組織效益的提高?！豆茏印分忻枋?，“官無常，下怨上，則器械不功”就是說，上級如果沒有一套穩定的規章制度和標準規范，下面就無章可循，iso三體系認證質量就沒有保證。健全和完善規章制度，針對管理上的薄弱環節和漏洞，加以落實，一切按標準規范辦事，做到有法(章)可循，有法(章)必循，從制度上避免質量問題的發生,對企業來說尤為重要。國際標準化組織ISO把質量定義為：“反映實體滿足規定和潛在需要能力的特性總和”。到2000年7月，ISO又將質量定義修改為：“一組固有特性滿足要求的程度”。因此，“質量”這概念已被廣泛擴展了。質量不單指iso三體系認證、服務、過程，而且所有可以單獨考慮或描述的事物都包含質量。質量管理是在質量方面指揮和控制組織與協調的活動，通常包括建立質量方針和質量目標，以及為實現質量方針和質量目標而開展的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動，是組織各項管理的內容之一，是組織管理活動的重要組成部分，是組織管理活動的核心內容。質量管理是企業管理的基礎，可以規范企業管理和人們的行為，監督和預防質量事故的發生，對提高企業的經濟效益具有重要的意義。許多企業懸掛著“質量是企業的生命”的標語，但現實中卻存在“頭疼醫頭、腳疼醫腳”的質量管理誤區。質量管理如同醫生看病，治標不能忘固本。單位在1992年下發了《單位關于進一步加強質量管理工作的決定》，1995年7月5日原單位經貿委和單位質量技術監督局聯合印發了《關于在深化企業改革中進一步加強質量工作的意見》，1999年繼又頒發了《單位關于進一步加強iso三體系認證質量工作若干問題的決定》，明確提出開展全民質量意識教育，要求各企業必須嚴把質量關，強化質量意識。

如何正確理解質量管理體系的作用？

質量管理體系反應了一個企業管理能力和水平。它不僅保證iso三體系認證的質量，也保證企業管理的質量，是一個企業保持競爭力的基礎，標準化大大降低人治的風險，可追溯性可以讓企業進入糾錯-提高的良性循環。上世紀日本iso三體系認證保持高競爭力就是戴明幫助日本企業建立了質量管理體系，由此質量管理體系為企業所重視，作為現代化管理的標配。由此可見其對企業的重要性。

1、以顧客為關注焦點 組織依存于他們的顧客，因而組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
2、領導作用 領導者建立本組織相互統一的宗旨和方向。他們應該創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
3、全員參與 各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來受益。
4、過程方法 將相關的資源和活動作為過程來進行管理，可以更高效地得到預期的含金量。
5、管理的系統方法 識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程，有助于組織實現其目標的效率和有效性。
6、持續改進 組織總體業績的持續改進應是組織的一個永恒的目標。
7、基于事實的決策方法 有效決策是建立在數據和信息分析基礎上。
8、互利的供方關系 組織與其供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。